AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website marnelisle.com sowie die Bedingungen für Bestellungen von Möbeln und Wohnartikeln über den Online-Shop.
Sie gelten für die Nutzung der Website und für die jeweiligen Vertragsbeziehungen im Zusammenhang mit dem Onlinekauf, soweit ihre Einbeziehung rechtlich zulässig ist. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam einbezogenen Bedingungen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder abweichenden Vereinbarungen entgegenstehen.
Das Angebot richtet sich an Kunden mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Die konkreten Produktinformationen, Preise, Versandkosten und sonstigen Bestellbedingungen werden auf der Website und im Bestellvorgang dargestellt.
Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
Diese AGB begründen keine zusätzlichen Pflichten, die nicht wirksam vereinbart wurden, und schränken keine Rechte ein, die Kunden nach zwingendem Recht zustehen.
2. Nutzerkonten und Nutzung der Website
2.1 Nutzung des Online-Shops
Besucher können die auf der Website verfügbaren Produktinformationen aufrufen und sich über das angebotene Sortiment informieren. Soweit Funktionen zur Registrierung oder Verwaltung eines Nutzerkontos angeboten werden, gelten die nachstehenden Grundsätze ergänzend.
Ein Nutzerkonto ist nicht generell Voraussetzung für eine Bestellung, sofern im konkreten Bestellvorgang keine entsprechende Funktion oder Anforderung angezeigt wird.
2.2 Richtigkeit von Angaben
Kunden sollten bei einer Bestellung vollständige und zutreffende Angaben machen, soweit diese für die Bearbeitung, Bezahlung und Lieferung erforderlich sind. Änderungen relevanter Kontaktdaten oder Lieferangaben sollten möglichst zeitnah mitgeteilt werden.
Unzutreffende oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung einer Bestellung oder die Zustellung beeinträchtigen. Die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben hiervon unberührt.
2.3 Zugangsdaten und Kontosicherheit
Falls ein Nutzerkonto eingerichtet werden kann, sind die zugehörigen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor einem unbefugten Zugriff zu schützen. Bei einem Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung sollte der Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden.
Verantwortlichkeiten werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang begründet. Eine Haftung für Vorgänge, die Kunden rechtlich nicht zugerechnet werden können, wird durch diese Bedingungen nicht begründet.
2.4 Zulässige Nutzung
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze und der Rechte Dritter genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere die missbräuchliche Verwendung von Bestellfunktionen, die gezielte Beeinträchtigung des technischen Betriebs sowie die unberechtigte Nutzung geschützter Inhalte.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere die Wahrnehmung von Verbraucherrechten und die Geltendmachung berechtigter Ansprüche, bleiben zulässig.
2.5 Technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die Website funktionsfähig zu halten und technische Störungen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu beheben. Eine jederzeitige, ununterbrochene und vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden.
Vorübergehende Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Nutzung einzelner Funktionen beeinträchtigen. Zwingende gesetzliche Verpflichtungen und die Haftung für gesetzlich zurechenbare Schäden bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Die Website enthält Informationen zu Möbeln und Wohnartikeln, insbesondere zu den jeweils angegebenen Produkteigenschaften, Abmessungen, Materialien, Farben und Preisen.
Kunden sollten die Produktbeschreibung vor der Bestellung sorgfältig lesen. Welche Eigenschaften für ein bestimmtes Produkt maßgeblich sind, richtet sich nach den konkreten Angaben im jeweiligen Angebot und den wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Die Darstellung kann je nach Bildschirm, Anzeigeeinstellungen und Lichtverhältnissen geringfügig von der tatsächlichen optischen Wahrnehmung abweichen. Solche Darstellungsunterschiede schließen die Pflicht zur vertragsgemäßen Lieferung nicht aus und rechtfertigen keine Abweichung von vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Produkteigenschaften.
3.2 Verfügbarkeit
Die Anzeige eines Produkts auf der Website bedeutet nicht zwingend, dass es jederzeit verfügbar ist. Die Verfügbarkeit kann sich beispielsweise durch zwischenzeitliche Bestellungen oder Änderungen des Sortiments verändern.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, werden die betroffenen Kunden über die weiteren Möglichkeiten informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erfüllte Bestellungen sind entsprechend den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen zu behandeln.
Eine allgemeine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit sämtlicher dargestellter Produkte wird nicht übernommen.
3.3 Preise und Versandkosten
Die auf der Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen. Die Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese im dargestellten Preis enthalten sein müssen.
Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht aufgrund der geltenden Versandbedingungen entfallen. Vor Abschluss einer Bestellung werden die maßgeblichen Produktpreise, die anwendbaren Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag im Bestellvorgang dargestellt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Standardversandbedingungen:
-
Bei einem Bestellwert unter 92,00 Euro beträgt die Versandgebühr 9,00 Euro.
-
Ab einem Bestellwert von 92,00 Euro ist der Standardversand kostenlos.
Maßgeblich ist die im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtsumme und die dort dargestellte Versandkostenberechnung.
3.4 Preis- und Informationsfehler
Wir bemühen uns, Preisangaben und Produktinformationen korrekt und aktuell zu halten. Sollte ein Fehler auffallen, wird dieser im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten geprüft und gegebenenfalls berichtigt.
Die Berichtigung einer fehlerhaften Website-Angabe erlaubt es nicht, einen bereits wirksam geschlossenen Vertrag ohne gesetzliche oder vertragliche Grundlage einseitig zu ändern oder bestehende Kundenrechte einzuschränken.
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1 Auswahl und Überprüfung der Bestellung
Kunden können verfügbare Produkte auswählen und die für die Bestellung erforderlichen Angaben im Bestellvorgang eingeben.
Vor dem Absenden der Bestellung sollten insbesondere folgende Angaben überprüft werden:
-
die ausgewählten Produkte und gegebenenfalls deren Varianten;
-
die angegebene Lieferadresse und die erforderlichen Kontaktdaten;
-
die angezeigten Produktpreise;
-
die berechneten Versandkosten;
-
der Gesamtbetrag der Bestellung;
-
die ausgewählte Zahlungsmethode.
Soweit der Bestellvorgang eine Möglichkeit zur Korrektur von Eingaben bereitstellt, sollten Fehler vor dem endgültigen Absenden berichtigt werden.
4.2 Abgabe einer Bestellung
Durch das Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene Funktion gibt der Kunde eine auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Erklärung ab. Die wesentlichen Informationen zu den ausgewählten Waren und zum Gesamtbetrag werden im Bestellvorgang dargestellt.
Der Eingang einer elektronischen Bestellnachricht kann zunächst lediglich den technischen Empfang der Bestellung bestätigen. Ob eine solche Nachricht bereits die Annahme des Vertragsangebots darstellt, richtet sich nach ihrem Inhalt und den im konkreten Bestellvorgang dargestellten Informationen.
4.3 Zustandekommen des Vertrags
Der Kaufvertrag kommt durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Die konkrete Form und der Zeitpunkt der Annahme richten sich nach den im Bestellprozess dargestellten Vertragsinformationen und der tatsächlich versandten Kommunikation.
Eine automatisierte Eingangsbestätigung ist nicht allein aufgrund ihres technischen Versands zwingend als Vertragsannahme zu verstehen. Kunden sollten deshalb den Inhalt einer erhaltenen Nachricht beachten, insbesondere wenn darin lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt wird.
Nach Vertragsschluss sind beide Seiten an die wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen und die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gebunden.
4.4 Bestellinformationen
Die für die Bestellung maßgeblichen Informationen werden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Soweit eine Bestell- oder Vertragsbestätigung versandt wird, sollten Kunden diese für Rückfragen und die spätere Zuordnung der Bestellung aufbewahren.
Bei Fragen zu einer Bestellung kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.
4.5 Änderungen nach der Bestellung
Nach dem Absenden einer Bestellung können Änderungen an Produkten, Lieferadressen oder sonstigen Bestelldaten möglicherweise nicht mehr unmittelbar umgesetzt werden. Kunden sollten gewünschte Änderungen so schnell wie möglich mitteilen.
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt insbesondere vom Bearbeitungs- und Versandstatus sowie von den konkreten Umständen ab. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über den Online-Shop werden die folgenden Zahlungsmethoden angeboten:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
-
Diners Club
-
American Express
Andere Zahlungsmethoden werden in diesen AGB nicht zugesichert. Maßgeblich ist die Auswahl, die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angezeigt wird.
5.2 Zahlungsbetrag
Der zu zahlende Gesamtbetrag ergibt sich aus den ausgewählten Produkten, den anwendbaren Preisen und den im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.
Kunden sollten den Gesamtbetrag vor Abschluss der Bestellung überprüfen. Etwaige Zahlungsbedingungen werden im Rahmen des Bestellvorgangs dargestellt.
5.3 Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotene Zahlungsmethode. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsoption kann von den dort angezeigten Bedingungen und der technischen Durchführbarkeit der Zahlung abhängen.
Es werden keine nicht bestätigten Zahlungsdienstleister, besonderen Prüfverfahren oder Verfahren zur Speicherung von Kartendaten zugesichert.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, sollte der Kunde die angezeigten Hinweise prüfen und gegebenenfalls den Kundenservice kontaktieren.
5.4 Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto oder der Zahlungskarte kann zusätzlich von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsanbieters oder des kartenausgebenden Instituts abhängen. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
5.5 Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Die Bestimmungen zur Zahlung schränken keine gesetzlichen Ansprüche ein, die sich beispielsweise aus einer wirksamen Vertragsbeendigung, einem Widerruf oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung ergeben.
6. Versand und Lieferung
6.1 Liefergebiet
Die Lieferung der über den Online-Shop bestellten Waren erfolgt innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder wird durch diese Bedingungen nicht zugesichert.
Kunden sollten vor dem Absenden der Bestellung sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse innerhalb des unterstützten Liefergebiets liegt.
6.2 Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 92,00 Euro wird eine Standardversandgebühr von 9,00 Euro berechnet.
Bei einem Bestellwert von mindestens 92,00 Euro ist der Standardversand kostenlos.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Es werden keine zusätzlichen, nicht zuvor ausgewiesenen Standardversandgebühren durch diese AGB eingeführt.
6.3 Bearbeitung von Bestellungen
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Für die Zuordnung zum Bearbeitungsbeginn gilt eine tägliche Bestellschlusszeit von 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden dem Bearbeitungsprozess des jeweiligen Geschäftstags zugeordnet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
6.4 Versand und Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7 bis 10 Werktage.
Für den Versand können FedEx, DHL Express oder UPS eingesetzt werden. Welcher Transportdienstleister eine konkrete Bestellung übernimmt, hängt von der jeweiligen Versandabwicklung ab.
Die angegebene Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitspanne und keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Zwingende gesetzliche Lieferpflichten und die vereinbarten Lieferbedingungen bleiben unberührt.
6.5 Sendungsverfolgung
Sofern Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, werden diese nach dem Versand per E-Mail übermittelt. Kunden sollten die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse auf Nachrichten zur Lieferung prüfen.
Die Verfügbarkeit und Aktualisierung einzelner Trackinginformationen hängt auch vom jeweiligen Transportdienstleister ab.
6.6 Steuern und Zollabwicklung
Die auf der Website dargestellten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese im angezeigten Preis enthalten sein müssen.
Die Abwicklung gegebenenfalls erforderlicher logistischer Zollformalitäten wird durch den zuständigen Logistikdienstleister organisiert. Nach den festgelegten Versandbedingungen sollten Kunden im normalen Ablauf nicht mit zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Zollgebühren belastet werden.
Sollten im Einzelfall Fragen zu einer Lieferung, einer Zollformalität oder einer unerwarteten Forderung entstehen, empfehlen wir, vor einer Zahlung den Kundenservice zu kontaktieren.
6.7 Lieferprobleme
Bei Fragen zu einer ausstehenden, beschädigten oder unvollständigen Lieferung sollten Kunden den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren und, soweit vorhanden, die Bestellnummer sowie relevante Informationen zur Sendung angeben.
Die Bearbeitung eines Lieferproblems richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung, Verlust, Beschädigung oder sonstiger nicht vertragsgemäßer Leistung bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
7.1 Stornierungsanfrage vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Kunden die Stornierung beantragen.
Die Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch an den Kundenservice gerichtet werden. Dabei sollten möglichst die Bestellnummer und die zur Zuordnung erforderlichen Angaben genannt werden.
Die Stornierung gilt als bestätigt, wenn sie nach Prüfung des Bearbeitungsstatus entsprechend bestätigt wurde. Nach bestätigter Stornierung wird eine vollständige Rückerstattung des für die stornierte Bestellung gezahlten Betrags nach den geltenden Bedingungen veranlasst.
7.2 Bestellungen nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr unmittelbar storniert oder zuverlässig durch den Versanddienstleister zurückgerufen werden.
In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nutzen. Die Möglichkeit, eine Rücksendung zu veranlassen, richtet sich nach der Rückgaberichtlinie und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
7.3 Gesetzlicher Widerruf
Die vorstehenden organisatorischen Abläufe schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein. Soweit Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht ein Widerrufsrecht zusteht, kann dieses innerhalb der maßgeblichen gesetzlichen Frist ausgeübt werden.
Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs ist von einer freiwilligen Stornierungsanfrage zu unterscheiden. Kunden müssen für einen wirksamen Widerruf keinen besonderen Grund angeben, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar ist.
7.4 Rückerstattung nach einer Stornierung
Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst, soweit dies möglich und rechtlich zulässig ist.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen. Eine zusätzliche Bearbeitungszeit durch Zahlungsdienstleister oder kartenausgebende Institute kann sich auf den Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift auswirken.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Erstattung
8.1 Freiwilliger Rückgabeservice innerhalb von 42 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bietet der Online-Shop einen freiwilligen Rückgabeservice innerhalb von 42 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Dieser freiwillige Service besteht unabhängig von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht und ersetzt dieses nicht. Ebenso bleiben gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren unberührt.
Die Voraussetzungen und die Abwicklung einer freiwilligen Rückgabe richten sich nach den auf der Website dargestellten Rückgabebedingungen, soweit diese wirksam vereinbart wurden und mit zwingendem Recht vereinbar sind.
8.2 Kontaktaufnahme und Rückgabeanfrage
Kunden, die eine Rückgabe beantragen möchten, sollten den Kundenservice per E-Mail kontaktieren und ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Rückgabeanliegens mitteilen.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren sollten die relevanten Umstände möglichst genau beschrieben werden. Fotos können zur Klärung des Sachverhalts hilfreich sein.
Die Bitte um Fotos oder weitere Angaben darf gesetzliche Rechte nicht unverhältnismäßig erschweren und ersetzt keine gesetzlich vorgesehene Prüfung des jeweiligen Anspruchs.
8.3 Rücksendeetikett
Nach Prüfung und Freigabe einer Rückgabe wird das Rücksendeetikett per E-Mail bereitgestellt, soweit dies für den jeweiligen Rückgabevorgang vorgesehen ist. Kunden drucken das bereitgestellte Etikett selbst aus und verwenden es entsprechend den mitgeteilten Rücksendehinweisen.
Bei Fragen zum Rückgabeprozess kann der Kundenservice kontaktiert werden.
8.4 Rücksendekosten
Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln, Transportschäden oder einer Falschlieferung übernimmt der Shop die angemessenen Rücksendekosten.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten nur dann dem Kunden auferlegt werden, wenn dies vorab klar mitgeteilt wurde und die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Insbesondere bei der Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich die Kostenfolgen nach den hierfür geltenden gesetzlichen Regelungen und den ordnungsgemäß erteilten vorvertraglichen Informationen.
8.5 Keine direkte Umtauschleistung
Ein direkter Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine andere Variante wird nicht angeboten.
Kunden, die ein anderes Produkt wünschen, können sich über die verfügbaren Produkte informieren und gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben. Diese organisatorische Regel schränkt keine gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren ein.
8.6 Prüfung und Erstattung
Nach Eingang der zurückgesandten Ware wird die Rückgabe geprüft, soweit eine Prüfung für die Bearbeitung erforderlich ist.
Im Rahmen des freiwilligen Rückgabeservices wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Ware üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst. Diese interne Bearbeitungsdauer gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine frühere Rückerstattung verlangen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für die Rückzahlung. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter oder das kartenausgebende Institut abhängen.
8.7 Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung darf nicht dazu führen, dass zwingende Verbraucherrechte eingeschränkt oder gesetzliche Fristen überschritten werden.
8.8 Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren
Wenn eine Ware nicht den vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Eigenschaften entspricht, stehen Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Welche Abhilfe im konkreten Fall geschuldet ist, richtet sich nach den anwendbaren Vorschriften und den jeweiligen Umständen.
Die freiwillige 42-Tage-Rückgabemöglichkeit beschränkt weder gesetzliche Mängelrechte noch sonstige zwingende Verbraucherrechte. Auch die Regel zum fehlenden direkten Umtausch darf nicht so verstanden werden, dass gesetzlich geschuldete Abhilfemaßnahmen ausgeschlossen werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Organisation der Lieferung, zur Kundenbetreuung, zur technischen Bereitstellung der Website und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Je nach konkretem Vorgang kann die Verarbeitung auf der Erfüllung eines Vertrags, der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, einer gesetzlichen Verpflichtung, berechtigten Interessen oder einer wirksamen Einwilligung beruhen. Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage hängt von der konkreten Verarbeitung ab.
Personenbezogene Daten werden nicht allein aufgrund dieser AGB pauschal für sämtliche denkbaren Zwecke freigegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und soweit sie für den jeweiligen Zweck rechtlich zulässig ist, beispielsweise wenn sie für die Durchführung einer Bestellung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken, den Rechtsgrundlagen, den Empfängern, den Speicherfristen und den Rechten betroffener Personen werden in der Datenschutzerklärung erläutert.
9.1 Cookies und vergleichbare Technologien
Bei der Nutzung der Website können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Deren Verwendung richtet sich nach ihrer jeweiligen Funktion und den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen.
Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig und für die Bereitstellung der angeforderten Funktionen erforderlich ist. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert.
Das bloße Weitersurfen auf der Website stellt keine Einwilligung in nicht notwendige Cookies dar. Soweit entsprechende Einstellungen bereitgestellt werden, können Nutzer ihre Auswahl dort verwalten oder eine Einwilligung nach Maßgabe der geltenden Vorschriften widerrufen.
9.2 Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen. Fragen zum Datenschutz können an assist@marnelisle.com gerichtet werden.
10. Haftung und Verantwortlichkeit
10.1 Allgemeine Grundsätze
Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB schließen keine Haftung aus, soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Haftungsregeln bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unberührt.
10.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Soweit eine Haftungsbegrenzung im Einzelfall rechtlich zulässig ist, richtet sie sich nach den gesetzlichen Anforderungen und darf die Erreichung des Vertragszwecks nicht unangemessen beeinträchtigen.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.
10.3 Produktbezogene Verantwortung
Die gesetzlichen Pflichten hinsichtlich der vertragsgemäßen Beschaffenheit, Lieferung und Behandlung von Waren bleiben unberührt. Produktabbildungen, allgemeine Hinweise oder technische Einschränkungen der Website dürfen nicht dazu verwendet werden, zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren auszuschließen.
10.4 Inhalte und externe Verweise
Die Inhalte der Website werden mit Sorgfalt gepflegt. Eine jederzeitige Fehlerfreiheit sämtlicher Inhalte kann jedoch nicht zugesichert werden.
Soweit die Website auf externe Angebote verweist, liegen deren Inhalte und technische Verfügbarkeit grundsätzlich außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Betreibers der verlinkenden Website. Gesetzliche Pflichten und Verantwortlichkeiten bleiben unberührt.
10.5 Zwingende gesetzliche Rechte
Keine Bestimmung dieser AGB ist so auszulegen, dass Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist. Dies gilt insbesondere für zwingende Gewährleistungsrechte, gesetzliche Widerrufsrechte, Ansprüche aufgrund nicht vertragsgemäßer Leistungen und sonstige zwingende Schutzvorschriften.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
11.1 Anwendbares Recht
Auf Vertragsbeziehungen finden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Anwendung.
Soweit eine Rechtswahl zulässig ist und deutsches Recht wirksam vereinbart wird, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für deren Anwendung erfüllt sind.
Allein dadurch, dass sich das Onlineangebot an Kunden in Deutschland richtet, werden keine weitergehenden Aussagen über den rechtlichen Sitz oder die Rechtsform des Betreibers getroffen. Die Bestimmung des im Einzelfall anwendbaren Rechts richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
11.2 Außergerichtliche Klärung
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können Kunden zunächst den Kundenservice kontaktieren. Wir bemühen uns, das Anliegen anhand der verfügbaren Informationen zu prüfen und eine sachgerechte Klärung zu ermöglichen.
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist keine Voraussetzung dafür, dass Kunden gesetzliche Rechte innerhalb der maßgeblichen Fristen geltend machen können.
11.3 Verbraucherstreitbeilegung
Die Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren richtet sich nach den tatsächlich geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und den Umständen des Betreibers.
Mit diesen AGB wird weder eine freiwillige Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtungsstelle zugesagt noch eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme ausgeschlossen. Soweit eine gesetzliche Informationspflicht besteht, sind die erforderlichen Angaben entsprechend den tatsächlichen Verhältnissen bereitzustellen.
Ein Link zur früheren EU-Plattform für Online-Streitbeilegung wird nicht angegeben.
11.4 Zwingende Verbraucherrechte
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte vor den nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Stellen geltend machen. Diese AGB begründen keine ausschließliche Gerichtszuständigkeit zulasten von Verbrauchern, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist.
12. Änderungen dieser AGB
Für eine konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Bedingungen maßgeblich, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Änderungen dieser AGB für zukünftige Bestellungen können erforderlich werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die Website-Funktionen oder die angebotenen Leistungen ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung sollte vor einer neuen Bestellung geprüft werden.
Bereits entstandene vertragliche Rechte und Pflichten werden durch eine spätere Änderung nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage rückwirkend verändert.
13. Kontakt
Anschrift:
1555 Cardigan Ln
Lancaster, TX 75134
Vereinigte Staaten
E-Mail: assist@marnelisle.com
Telefon: +1 (972) 306-6589
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens an, damit die Anfrage zugeordnet und bearbeitet werden kann.